الأسئلة الشائعة حول أجيال
الخصوصية
هل تمتلك أجيال مجتمعًا نشطًا عبر الإنترنت للنشر والمشاركة وتقديم نظرة ثاقبة حول منتجاتها وخدماتها؟
نعم فلدينا شبكتنا المتكاملة من خدمات الوسائط الاجتماعية تشمل: الفيس بوك والانستاغرام.
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
نحن نضمن تجربة تسوق آمنة ، حيث تختار أجيال معالجة معاملات الدفع من خلال TAP التي تغطي KNet و Visa و MasterCard فقط من خلال بوابات الدفع المشفرة بشكل آمن ومضمون.
استفسارات الحساب
هل أحتاج إلى التسجيل؟
تمنحك أجيال حرية الشراء سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أم لا. نوصيك بأن تكون مستخدمًا مسجلاً في Ajial.com.kw للاستمتاع بالعروض الترويجية والخصومات المقدمة حيث تكون الأولوية للمستخدمين المسجلين.
هل التسجيل للحصول على حساب Ajial.com.kw مجاني؟
نعم ، التسجيل في Ajial.com.kwمجاني تمامًا.
ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
لا تقلق ، فهذا أمر شائع ، ما عليك سوى النقر على entry_forget_password واتباع التعليمات ، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. انقر فوق إرسال لإرسال ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور إليك بالبريد الإلكتروني. لا تتردد في الاتصال بنا أو ببساطة اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء على + 965 1811811.
كيف يمكنني تغيير ملف التعريف الخاص بي؟
بمجرد تسجيل الدخول ؛ انقر على رابط حسابك الموجود أعلى الصفحة والذي سينقلك إلى صفحة لوحة معلومات حسابك ثم احفظ التغييرات بمجرد الانتهاء من تغيير الحقل المطلوب.
هل سينتهي حسابي في Ajial.com.kw إذا لم أستخدمه لفترة منن الزمن؟
لا ، سيظل صالحا.
هل يمكنني إنشاء عدة حسابات في ajial.com.kw؟
بالتأكيد ، طالما أن لكل حساب Ajial.com.kw عنوان بريد إلكتروني فريد للتسجيل.
ما هي قائمة الرغبات؟
إنها قائمة في الموقع يمكنك استخدامها لحفظ المنتجات التي ترغب في طلبها أو إعادة طلبها بشكل متكرر أو لإرسال أفكار هدايا إلى الأصدقاء والعائلة. يمكنك عرض قائمة الرغبات الخاصة بك في أي وقت من خلال النقر على رابط "قائمة الرغبات" أعلى الصفحة ؛ فقط تأكد من تسجيل الدخول.
هل ستنتهي صلاحية عناصر قائمة الرغبات إذا لم أتمكن من الوصول إلى حسابي لفترة من الوقت؟
لا داعي للقلق ، بمجرد تحديد عنصر لإضافته إلى قائمة الرغبات الخاصة بك ، سيبقى هناك بشكل دائم حتى تقوم بشرائه أو حذفه.
عندما أضيف عنصرًا إلى قائمة الرغبات ، هل يتم حفظ السعر أيضًا؟
لا تحتفظ قائمة الرغبات بالعناصر وتفاصيل الأسعار لك لأنها تتغير في قائمتك وفقًا لتحديثات الأسعار والمخزون في Ajial.com.kw على سبيل المثال إذا نفد مخزون "أساسيات السلامة" أو حدث تغيير في السعر ، فسيتم عرض التغيير في قائمة الرغبات أيضًا. ومع ذلك ، فإنه يخزن جميع العناصر التي ترغب في الاطلاع عليها لاحقًا ، وشرائها في وقت لاحق. سيبقى أي عنصر تضيفه إلى قائمة الرغبات هناك بشكل دائم ، حتى تقوم بشرائه أو حذفه.
استفسارات عن طلبات الشراء
كيف يمكنني تقديم طلب شراء على Ajial.com.kw؟
بمجرد العثور على أي عنصر ترغب في شرائه ، ما عليك سوى النقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق" وستتم إضافة العنصر الخاص بك إلى عربة التسوق الخاصة بك. وسيتم حفظ جميع العناصر التي حددتها في سلة التسوق Ajial.com.kw الخاصة بك ، والتي يمكن عرضها في أي وقت من خلال النقر على رابط عربة التسوق في أعلى الصفحة.
كيف أتواصل مع Ajial.com.kw؟
يتوفر دعم عملاء Ajial.com.kw دائمًا من خلال WhatsApp Business.
ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لدفع ثمن طلب الشراء الخاص بي؟
نقدم حاليًا العديد من طرق الدفع الآمنة: KNET و Visa و Mastercard.
استفسارات عن الحالة والتسليم
متى سأستلم العناصر التي طلبتها من Ajial.com.kw؟
سنقوم بتسليم المنتجات الخاصة بك في غضون 1-2 أيام عمل من تاريخ الطلب.
في أي وقت سيتصل بي فريق التوصيل؟
سيتواصل معك فريق التوصيل قبل التسليم للتأكد من تواجدك في عنوان التوصيل.
ما هي العناصر التي يمكن تسليمها؟
نقدم كل ما نبيعه في جميع أنحاء الكويت!
ما المبلغ الذي أحتاجه للدفع مقابل خدمة التوصيل الخاصة بي؟
توجد عدة خيارات للتوصيل عادةً تشمل التوصيل المجاني أو المدفوع و يمكن الختيار بينها في صفحة اتمام الطلب. Orders below 20KD are subject to a delivery charge of 1KD.
ما هي المناطق أو المواقع المغطاة للتسليم؟
يغطي فريق التوصيل لدينا جميع المواقع في الكويت.
هل يمكنني الحصول على رقم الاتصال الخاص بالسائق؟
نحن نعتذر لأننا لا نعطي أرقام السائقين لعملائنا. ومع ذلك ، سوف يتصل بك سائقونا قبل الوصول.
لقد طلبت عدة أصناف من Ajial.com.kw لكنني استلمت نصف العناصر التي طلبتها فقط ، ما السبب في ذلك؟
يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على نسخة من الفاتورة الإلكترونية الخاصة بك ، إذا وجدت أنك اشتريت بالفعل عناصر لم يتم تسليمها ، فقم بإرسال ملاحظة لنا على صفحة اتصل بنا بالنقر هنا ، أو اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء وسوف نقوم بحل مشكلتك.
لو تم بيع العنصر الذي أريده. هل سيكون متاحاً مرة أخرى؟
ستتوفر العناصر غير الموجودة في المخازن في أقرب وقت ممكن بالتأكيد.
استفسارات ما بعد البيع
كيف يمكنني إرجاع أو استبدال العناصر التي اشتريتها عبر Ajial.com.kw؟
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الذي اشتريته خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على هاتف: 1811811-965 + لتحديد موعد الاستلام من منزلك. يرجى الانتظار لمدة 2-3 أيام حتى يتم استلامها.
اشتريت سلعة أمس ووجدت أنها لا تعمل؟
سنقبل إرجاع المنتج خلال 48 ساعة إذا كان المنتج لا يعمل أو وجد به عيب. يرجى التأكد من توفر التغليف الأصلي.
الكوبون
شروط وأحكام الاستخدام (الكوبون)
1. الكوبون صالح حتى ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الشراء.
2. يمكن استبدال الكوبون في أي متجر أجيال في الكويت.
3. القسيمة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقدًا جزئيًا أو كليًا.
4. الكوبون صالح لمعاملة واحدة فقط.
5. لا يمكن استبدال القسائم المتعددة معًا في أمر واحد أو معاملة واحدة.
6. لن يُسمح بشكل صارم بتمديد تاريخ انتهاء الصلاحية.
7. تحتفظ الإدارة بالحق في رفض أي قسيمة تم العبث بها أو وجدت غير مقبولة بأي شكل من الأشكال.
8. لا يمكن استخدام القسيمة لشراء قسيمة أخرى.
8. لا يمكن استخدام القسيمة لشراء قسيمة أخرى.
2. يمكن استبدال الكوبون في أي متجر أجيال في الكويت.
3. القسيمة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقدًا جزئيًا أو كليًا.
4. الكوبون صالح لمعاملة واحدة فقط.
5. لا يمكن استبدال القسائم المتعددة معًا في أمر واحد أو معاملة واحدة.
6. لن يُسمح بشكل صارم بتمديد تاريخ انتهاء الصلاحية.
7. تحتفظ الإدارة بالحق في رفض أي قسيمة تم العبث بها أو وجدت غير مقبولة بأي شكل من الأشكال.
8. لا يمكن استخدام القسيمة لشراء قسيمة أخرى.
8. لا يمكن استخدام القسيمة لشراء قسيمة أخرى.